El éxito del cliente es lo único que importa

Se trata de la experiencia de los empleados

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Elegir para Appdate requiere un cambio de mentalidad sobre los servicios de TI, el negocio de los proyectos, la asociación y el éxito. Somos conscientes de que nuestro modelo de negocio perturba todo el ecosistema de socios, pero eso está bien. Su éxito es lo único que importa. En colaboración con socios tradicionales y bien establecidos, y con algunos CIO cercanos, decidimos replantear todo el modelo de compromiso. En los nuevos tiempos, con un nivel de amenaza permanente y ciclos de vida acelerados, las empresas esperan otro tipo de asociación.

Los socios clásicos ofrecen proyectos y desaparecen hasta el siguiente evento. Así no se gestiona la transformación ni se instala una cultura de seguridad. Además de nuestro enfoque único, incluimos. Si su personal de TI está dispuesto a participar activamente en el viaje, sólo entonces podemos maximizar nuestro valor. Junto con su equipo transformaremos su empresa, los informáticos internos serán asesorados, formados en el trabajo y apoyados para hacer que las cosas sucedan. Esto crea una sinergia invisible, un gran aprendizaje, rentabilidad y beneficios de IT2B.

Sin embargo, no fue un ejercicio fácil, pero conseguimos desarrollar un modelo de nueva generación para responder a las nuevas exigencias de esta época. Con nuestros planes de servicio gestionado, o mejor dicho 'moderno', impulsamos la eficiencia, la automatización, la gestión sin preocupaciones y el mantenimiento predictivo a otro nivel. No hay segmentos de clientes en nuestra percepción. Todos los usuarios son iguales y nos encanta atender sus necesidades y planes de forma muy pragmática. Esos somos nosotros. Eso es Appdate.

Por último, pero no menos importante, nuestra larga y amplia experiencia puede ser de gran valor si quiere que le apoyemos en las negociaciones de su contrato con su proveedor de software.

Comienza con la experiencia del empleado. Los servicios de Microsoft 365 ofrecen transformaciones del lugar de trabajo moderno a través de experiencias digitales habilitadas por herramientas de colaboración que están aseguradas por la TI moderna. Si realmente quiere liberar el potencial de su lugar de trabajo permitiendo que los empleados expresen sus ideas e impulsen la innovación en cualquier dispositivo - PC, teléfono, Hub, realidad mixta, entonces nos conoce.

El equipo de servicios y socios de Appdate está capacitado y equipado para ofrecer implementaciones de extremo a extremo para Microsoft 365. Nos desplegamos de acuerdo con el marco de infraestructura de la fundación empresarial de Microsoft, y acordamos con usted la estrategia de gestión de proyectos más adecuada. Esta metodología, bien documentada y estandarizada, nos permite contratar a otros consultores especializados, si es necesario, o incorporar los servicios de FastTrack. 

No hay necesidad de elegir por razones de presupuesto o de adopción, nuestro enfoque se centra en todo lo que ofrece su suscripción a Microsoft. La planificación preferente del proyecto permite a sus usuarios adoptar a su propio ritmo la nueva tecnología y explorar su nuevo lugar de trabajo. La formación en el aula o los extensos ciclos de aprendizaje son cosa del pasado.

Cuando hablamos de seguridad gestionada, ya no pensamos en proyectos. La seguridad, la protección y el cumplimiento de las normas es una cuestión permanente. Romper y arreglar o un consultor externo bimensual in situ no es el escenario más adecuado. Creemos que más bien se necesita un enfoque holístico que se extienda a todo el patrimonio digital: sirve como filosofía de seguridad integrada y como estrategia de extremo a extremo. Appdate lo hace implementando controles y tecnologías de confianza cero en sus seis elementos fundamentales:

  • Identidades
  • Dispositivos
  • Redes
  • Infraestructura
  • Aplicaciones
  • Datos

Cada uno de estos seis elementos fundacionales sirve de fuente de la señal, de panel de control para su aplicación y de recurso crítico para su defensa. Con nuestra plataforma interna multimotor, supervisamos e informamos de la salud de sus inversiones en cada uno de estos elementos para obtener la máxima protección.

Las empresas que entienden la oportunidad del cambio, incorporan sus recursos humanos a la nueva tecnología. Gracias a nuestra asociación con CoreView® apoyamos profundamente la transición de:

  • De la gestión a la delegación
  • Detección de la respuesta
  • Del uso a la adopción
  • De la gente a la tecnología

Con herramientas y cuadros de mando integrados, supervisamos el estado de la adopción e informamos sobre las recomendaciones y las mejores prácticas. Se puede acceder a una plataforma de aprendizaje en línea para la preparación individual. A través de Office Hours y sesiones informativas a nivel de CIO, mantenemos a nuestros clientes al día sobre las hojas de ruta, las tendencias y los lanzamientos para anticiparnos a los ajustes.

El conjunto de servicios que permite a todos los niveles de su organización adoptar la innovación que Microsoft y Appdate le aportan está incluido en nuestros programas AppSafe

Los empleados que se sienten cómodos con las herramientas y aplicaciones de su entorno de trabajo son más creativos, obviamente más productivos y, lo más importante, más felices. Al final todo esto es lo que queremos.

Una "oficina de transformación" es una buena idea

Cómo las oficinas de transformación ayudan a que las transformaciones tecnológicas tengan éxito

 

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Las oficinas de transformación eficaces pueden ayudar a las organizaciones a combinar los conocimientos técnicos con las capacidades "blandas".

La tasa de fracaso de los esfuerzos de transformación de las empresas es asombrosamente alta: el 70% de las transformaciones (tanto las basadas en la tecnología como las convencionales) no alcanzan sus objetivos.1 Si las transformaciones convencionales son difíciles, las de tipo tecnológico -que utilizan la tecnología de forma innovadora y completa para mejorar los resultados empresariales- son aún más complejas. Las transformaciones tecnológicas a menudo introducen tecnologías y procesos desconocidos en la vida laboral de casi todos los miembros de una empresa. Los líderes deben gestionar esta agitación sin dejar de centrarse en los objetivos compartidos.

Pero la mano de obra típica carece de la masa crítica de habilidades tecnológicas que pueden ayudar a suavizar y sostener una transformación habilitada por la tecnología. Incluso cuando las tecnologías están implantadas, demasiados procesos de las empresas siguen estancados en el mundo anterior a la transformación, por no hablar de la desconexión que sigue existiendo entre los grupos de TI y sistemas y el resto de la empresa. Resulta que una transformación basada en la tecnología también requiere un cambio en las capacidades de los trabajadores y en las formas de trabajar...

Más información: Cómo las oficinas de transformación ayudan a que las transformaciones basadas en la tecnología tengan éxito | McKinsey