Una forma concreta de medir el impacto de la TI en la experiencia profesional de los empleados
Contacte con nosotrosSe ha escrito mucho sobre cómo el enorme giro de Microsoft bajo el mando de Satya Nadella es el resultado de un cambio cultural. Cuando analizamos los aspectos que impulsan la cultura y buscamos formas de apoyar a otras organizaciones que están realizando sus propios cambios, descubrimos sistemáticamente que el departamento de TI tiene un gran número de oportunidades para influir positivamente en el sentimiento y la lealtad de los empleados, que son partes fundamentales de la transformación cultural de cualquier organización.
Mejorar el sentimiento y la lealtad de los empleados es también una forma crítica para que una organización atraiga el talento ganador. Cuando los trabajadores tienen una experiencia moderna en el lugar de trabajo que está conectada, es flexible y da poder, envía una clara señal de que son valorados y trabajan para una organización con visión de futuro.
Cultivar y reforzar positivamente estos atributos dentro de su plantilla es obviamente valioso, pero para que estos cambios sean replicable y procesable entre nuestros clientes de todo el mundo, necesitábamos estudiar y cuantificar cómo sucede esto. Hemos trabajado estrechamente con la empresa líder en gestión de experiencias, Qualtrics, ya que han estudiado exhaustivamente cómo hacerlo.
Esto es lo que hemos aprendido: Investigación: una forma concreta de medir el impacto de la TI en la experiencia laboral de los empleados (microsoft.com)