Experiencia de cliente: Aluminium Duffel

Customer story for soporte microsoft by Appdate

SOBRE ALUMINIUM DUFFEL

Aluminium Duffel es una empresa especializada en la producción de productos semiacabados de aluminio para los sectores de automoción e industrial. Si bien sus productos se utilizan en diversas aplicaciones, su enfoque principal se encuentra en la industria el motor, con importantes clientes como Audi y Tesla. Con aproximadamente mil empleados, opera principalmente desde su sede en Duffel, Bélgica, con algunas oficinas secundarias remotas en lugares como Milán y Alemania.

COLABORACION CON APPDATE

La colaboración entre Appdate y Aluminium Duffel comenzó con la necesidad de ampliar el uso de sus licencias de Microsoft para ello, decidieron buscar ayuda externa. Appdate desempeñó un papel crucial en la resolución de los problemas de licencias. Desde entonces, se han convertido en su contacto de referencia para todo lo relacionado con Microsoft.

Con un equipo de TI dedicado de 20 personas, Aluminium Duffel confía en su experiencia para navegar por las complejidades de las soluciones de Microsoft y asegurarse de tener las herramientas y licencias adecuadas para sus necesidades.

COLABORACIÓN CON APPDATE

Inicialmente, la colaboración se centró en las licencias y en encontrar las aplicaciones de Microsoft más adecuadas para Aluminium Duffel. Sin embargo, Rember, el CEO de Appdate, les presentó su programa Appsafe, para ayudarlos a optimizar el uso de licencias y proporcionar información valiosa sobre seguridad e informes que les permitieran identificar licencias no utilizadas y posibles áreas de mejora, mejorando tanto la eficiencia como la seguridad dentro de su entorno de Microsoft.

La colaboración implica reuniones mensuales periódicas, durante las cuales se les presenta un informe detallado. Estos informes destacan los indicadores clave de rendimiento (KPI) y brindan recomendaciones valiosas para mejorar. Además, analizan los próximos objetivos e iniciativas, lo que garantiza un enfoque proactivo para su entorno de Microsoft.

La asistencia de Appdate ha sido fundamental durante transiciones significativas, como en el caso de la adquisición por parte de otra empresa de la compañía. En este proceso, necesitaban reconstruir su infraestructura de Microsoft desde cero. La extensa red de Appdate les permitió conectar Aluminium Duffel con los socios adecuados que podrían facilitar esta rápida transición, asegurando un resultado exitoso y sin problemas. La confianza en la capacidad de Appdate para comprender sus necesidades específicas los ha convertido en una parte integral de la estrategia de IT de Aluminium Duffel.

Si bien su participación se centra en las soluciones de Microsoft, también brindan orientación y recomendaciones más allá de las solicitudes específicas, como seguir de cerca las últimas ofertas de Microsoft y sugerir de manera proactiva herramientas o aplicaciones que podrían beneficiar a la empresa, actuando como asesores confiables en su viaje tecnológico.

PLANES DE FUTURO

De cara al futuro, Aluminium Duffel planea continuar su colaboración con Appdate. A medida que navegan por el vasto mundo de las soluciones de Microsoft, encuentran un gran valor en tener un socio como Appdate para guiarlos y mantener una visión general integral de su entorno de Microsoft.

 

RESULTADO Y PALABRAS DE AGRADECIMIENTO

El ingeniero de soluciones de IT de Aluminium Duffel comparte, que su colaboración con Appdate ha sido sobresaliente. Desde administrar licencias hasta facilitar transiciones rápidas y brindar orientación, Appdate ha demostrado constantemente profesionalismo y experiencia. El director de IT apoya plenamente la colaboración y reconoce el valor que aporta a su empresa.

"Rember es alguien que transmite muy bien y de forma muy cercana. Realmente veo a Rember más como una extensión de nuestra compañía, ayudándonos donde lo necesitamos. La confianza está ahí".

"Una vez que te adentras en el camino de Microsoft, el mundo es muy grande. Para nosotros es muy útil poder trabajar con una empresa como Appdate para tener una visión de conjunto. Definitivamente vamos a seguir trabajando con Rember y su equipo en el futuro."

A medida que Aluminium Duffel continúa confiando en las tecnologías de Microsoft, aprecian el enfoque personal y cercano de Appdate. Con la participación de Rember, tienen confianza en sus soluciones de Microsoft y pueden concentrarse en mantener un entorno de IT fluido y eficiente.

 

 

Experiencia de cliente: Brutex

SOBRE BRU TEXTILES

Bru Textiles es una empresa líder en la industria del textil, con clientes y socios internacionales en todo el mundo.

DESAFÍOS

Como empresa B2B, Bru confía en las soluciones de Microsoft para mejorar sus operaciones internas y su comunicación. Bru también gestiona los servicios informáticos de varios socios globales. Su filosofía de software es "Microsoft primero", aprovechando las capacidades de las ofertas de Microsoft y asociándose con Appdate para explorar todo el potencial de estas soluciones.

Su equipo informático adopta el ecosistema Microsoft y utiliza diversas aplicaciones y funciones de seguridad proporcionadas por Microsoft. Han obtenido la certificación ISO 27001 de seguridad, prueba de su compromiso con la protección de datos. Trabajando en estrecha colaboración con Appdate, se aseguran de que su entorno Microsoft se ajusta a sus objetivos de seguridad.

Colaboración con Appdate

La colaboración entre Bru y Appdate se ha basado en la confianza y la comprensión de
, y Appdate ha aportado valiosas ideas y recomendaciones
adaptadas a las necesidades de Brutex:

  • Optimice el uso de las licencias y conozca en profundidad su utilización.
    Al analizar los patrones de uso de las licencias, Bru puede asignarlas de forma más eficiente, reducirlas o actualizarlas según sea necesario.
  • Analizar los patrones de uso de las licencias, Bru puede asignarlas de forma más eficiente, reducirlas o actualizarlas según sea necesario.
  • Apoyo mediante reuniones mensuales en las que se debaten los informes generados. Estas reuniones brindan a Appdate la oportunidad de ofrecer orientación y recomendaciones basadas en la información recopilada.

Este enfoque proactivo garantiza una mejora continua y permite a Brutex centrarse en sus objetivos a largo plazo.

RELACIÓN COMERCIAL Y RESULTADO

La colaboración entre Brutex y Appdate va más allá de una relación comercial convencional. La transparencia y la comunicación abierta entre ambas empresas han fomentado un profundo sentimiento de confianza, considerando a Appdate un activo inestimable para su organización. De cara al futuro, Bru Textiles se centra en adoptar el modelo de Zero Trust de Microsoft, y la experiencia y el asesoramiento de Appdate desempeñan un papel crucial en este proceso. Los próximos talleres, en los que participará todo el equipo de IT de Microsoft de Brutex, el equipo de SAP, el equipo de servicio y soporte y los ingenieros de sistemas, tienen como objetivo alinear la visión de todos y abordar los puntos de acción clave. Estos talleres abarcarán diversos aspectos, como la seguridad y las aplicaciones dentro de Office 365, lo que permitirá a Brutex aprovechar todo el potencial de su ecosistema Microsoft.

Palabras de agradecimiento

Brutex recomienda encarecidamente Appdate a otras empresas, destacando el enfoque personalizado de
y su compromiso con el crecimiento a largo plazo. La experiencia de Appdate y su capacidad para comprender las necesidades específicas de cada empresa les diferencia de las consultoras tradicionales. Se centran en capacitar a sus clientes, asegurándose de que toman decisiones informadas y ofreciéndoles apoyo continuo para mejorar sus negocios. 

 

"Appdate no es solo una empresa de consultoría; su objetivo es fortalecernos y mejorar nuestra empresa a largo plazo. Appdate realmente se ha convertido en parte de nuestra empresa y proporciona información muy valiosa"

"Confiamos en el consejo de Appdate y esperamos con gran interés los talleres para implementar el modelo de confianza cero y optimizar nuestra organización de Microsoft."

 

 

Bru confía en que su asociación con Appdate seguirá aportando valor a largo plazo. Aprecian el esfuerzo constante de Rember por identificar oportunidades de crecimiento y soluciones para su organización. Con el apoyo y la orientación continuos de Appdate, Bru está bien posicionada para alcanzar sus objetivos e impulsar la innovación en la industria textil.